Teslimat ve İade Politikası
Son Güncelleme: 25 Temmuz 2026
1. Teslimat Koşulları
Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının ardından en geç 3 (üç) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Sipariş kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla gönderilecek takip numarası ile gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kargo gönderim bedeli sipariş esnasında faturanıza yansıtılmaktadır.
2. İade ve Cayma Hakkı (14 Gün)
Alıcı, satın aldığı malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına (cayma hakkı) sahiptir. İade edilecek ürünlerin kargo masrafları, anlaşmalı kargo firmamız kullanıldığı sürece Satıcı'ya aittir.
3. İade Kabul Edilemeyen Özel Durumlar (İstisnalar)
Ürünlerimizin hassas yapısı gereği, aşağıdaki durumlarda kanuni olarak iade kabul edilmemektedir:
🩺 Sağlık & Hijyen Koşulu (Scleral Plunger ve Lens Aparatları):
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince; koruyucu ambalajı, vakum contası, mühür veya bantları açılmış olan tıbbi ürünlerin, kişisel sağlık ve hijyen aparatlarının (Scleral Plungers, lens saklama kutuları, vantuzlar) ambalajı açıldıktan sonra **iadesi yasal olarak imkansızdır** ve kabul edilmez.
🔌 Hassas Elektronik Donanımlar (Geliştirme Kartları ve LED Şeritler):
Statik elektrik hasarı (ESD) riski, kısa devre, enerji verme, lehimleme veya fiziksel pin modifikasyonlarına karşı korumak amacıyla; antistatik ambalajı yırtılmış veya kartı çalıştırılmış olan ESP32, ESP8266, regülatör ve şerit LED ürünleri iade kapsamı dışındadır. Sadece orijinal ambalajı açılmamış ve test edilmemiş paketler 14 gün içinde iade edilebilir.
4. İade Süreci
İade etmek istediğiniz ambalajı açılmamış hasarsız ürünleri, faturasıyla birlikte ve iade nedeninizi belirten bir not ile **info@wisesolutions.com.tr** adresimize bildirerek kargolayabilirsiniz. İade kabul edildikten sonra 10 gün içinde ödemeniz kredi kartınıza iade edilir.